Shipping policy
מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 18 במאי 2026
ברוכים הבאים ל־Regista.
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את ההזמנות במהירות, בזהירות ובצורה מסודרת.
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער להזמנות באתר הוא עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
במקרים רבים המשלוח עשוי להגיע מוקדם יותר, אך זמן האספקה תלוי גם בגורמים חיצוניים כגון חברת השילוח, עומסים לוגיסטיים, חגים, עיכובים במכס, כתובת שגויה או נסיבות שאינן בשליטתנו.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
אישור הזמנה וטיפול בהזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה באתר, הלקוח יקבל אישור הזמנה לכתובת האימייל שהוזנה בעת הרכישה.
ההזמנה תעבור לטיפול לאחר קבלת התשלום ואישור פרטי ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות ליצור קשר עם הלקוח במקרה של חוסר בפרטים, טעות בכתובת, בעיית מלאי או צורך באימות פרטים נוספים.
כתובת משלוח
האחריות להזנת כתובת משלוח מלאה, תקינה ומדויקת חלה על הלקוח.
במקרה שבו נמסרה כתובת שגויה, חסרה או בלתי ניתנת לאיתור, ייתכנו עיכובים באספקה. אם ההזמנה תוחזר אלינו בעקבות פרטים שגויים או חוסר מענה מצד הלקוח, ייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.
עיכובים במשלוח
אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו.
עיכובים עשויים להיגרם, בין היתר, עקב עומסים אצל חברת השילוח, תקופות חגים ומבצעים, תנאי מזג אוויר, בדיקות מכס, שביתות, אירועים ביטחוניים או כל גורם חיצוני אחר.
עיכוב במשלוח אינו מהווה עילה אוטומטית לביטול הזמנה או לקבלת פיצוי, אלא בהתאם להוראות הדין ולמדיניות האתר.
מעקב אחר משלוח
במידה ויהיה מספר מעקב זמין להזמנה, הוא יישלח ללקוח באמצעות אימייל, הודעת SMS או דרך אחרת לפי פרטי ההתקשרות שנמסרו בעת ההזמנה.
חשוב לשמור על זמינות בפרטי ההתקשרות שנמסרו, כדי לאפשר תיאום מסירה במידת הצורך.
משלוחים שלא נמסרו
במקרה שבו לקוח אינו זמין לקבלת המשלוח, אינו אוסף את החבילה מנקודת איסוף, או מסר פרטים שגויים, ההזמנה עשויה לחזור אלינו או לחברת השילוח.
במקרה כזה, משלוח חוזר יתבצע בכפוף לזמינות המוצר ולתשלום דמי משלוח נוספים, ככל שיידרשו.
אזורי משלוח
האתר מספק משלוחים לכתובות בישראל, אלא אם צוין אחרת בעת ביצוע ההזמנה.
ייתכנו אזורים שבהם זמני האספקה יהיו ארוכים יותר עקב מגבלות שילוח מקומיות.
שירות לקוחות בנושא משלוחים
לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
myretrofootballshirts@gmail.com
יש לציין בפנייה את שם הלקוח, מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות, כדי שנוכל לבדוק את הנושא בצורה מהירה ומדויקת יותר.