מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17 במאי 2025

ברוכים הבאים לאתר רג׳יסטה.

רג׳יסטה הוא אתר מסחר מקוון למכירת חולצות כדורגל, חולצות רטרו, פריטי לבוש ומוצרים נלווים. האתר מופעל על ידי חברת אוקטיפוס.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים, מעבדים ומגנים על מידע אישי של משתמשים, מבקרים ולקוחות באתר. המדיניות מתייחסת בין היתר לגלישה באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר, קבלת דיוור שיווקי, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, שימוש בקופונים, השתתפות במבצעים, שימוש בקוקיז וטכנולוגיות מדידה ופרסום.

השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות. מסירת מידע אישי באתר נעשית מרצונך ובהתאם לשימושים המפורטים במדיניות זו. ככל שאינך מסכים למדיניות זו, עליך להימנע משימוש באתר או ממסירת פרטים אישיים.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לעקרונות הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981, תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע, התשע״ז 2017, ו־חוק התקשורת בזק ושידורים, התשמ״ב 1982, לרבות סעיף 30א העוסק בשליחת דברי פרסומת. חוק הגנת הפרטיות הוא המסגרת המרכזית בישראל להגנה על פרטיות ומידע אישי, ותקנות אבטחת המידע קובעות חובות הנוגעות לשמירה ואבטחה של מידע אישי במאגרי מידע.

מסמך זה אינו מהווה ייעוץ משפטי, ומומלץ להעבירו לבדיקה של עורך דין לפני פרסומו הסופי באתר.

1. מי אנחנו

האתר רג׳יסטה מופעל על ידי חברת אוקטיפוס.

פרטי יצירת קשר:

שם האתר: רג׳יסטה
החברה המפעילה: אוקטיפוס
דואר אלקטרוני: myretrofootballshirts@gmail.com
טלפון: ‎+44 7429 105707
כתובת: ‎63 Marney Add, SW11 5EW, לונדון, בריטניה

2. מטרת המדיניות

מטרת מדיניות זו היא להסביר בצורה ברורה ושקופה איזה מידע נאסף עליך כאשר אתה משתמש באתר, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כמה זמן אנו שומרים אותו, כיצד אנו מגנים עליו, כיצד אנו משתמשים בקוקיז, ומהן הזכויות שלך ביחס למידע האישי שלך.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לאיסוף ושימוש במידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך הפעלת האתר, ביצוע הזמנות, אספקת מוצרים, מתן שירות לקוחות, שיפור חוויית המשתמש, ניהול פעילות שיווקית, אבטחת האתר, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.

3. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש באתר.

3.1 מידע שנמסר על ידך באופן ישיר

כאשר אתה מבצע רכישה באתר, יוצר חשבון, נרשם לניוזלטר, מצטרף למועדון לקוחות, משתתף במבצע, ממלא טופס, יוצר קשר עם שירות הלקוחות או מוסר לנו פרטים בדרך אחרת, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:

שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, פרטי הזמנה, מידת חולצה שנבחרה, מוצרים שנרכשו, מוצרים שנשמרו או נצפו, פרטי פנייה לשירות הלקוחות, תוכן הודעות שנשלחו אלינו, בקשות להחזרה או החלפה, העדפות שיווקיות, שימוש בקופונים וכל מידע נוסף שתבחר למסור לנו.

3.2 מידע הנאסף בעת ביצוע רכישה

כאשר אתה מבצע הזמנה באתר, אנו אוספים מידע הדרוש לצורך ניהול ההזמנה, לרבות פרטי המוצרים שהוזמנו, סכום ההזמנה, שיטת משלוח, כתובת משלוח, סטטוס תשלום, מספר הזמנה, סטטוס משלוח, פרטי החזרות, החלפות, ביטולים ותיעוד שירות לקוחות.

פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בדרך כלל אצלנו. התשלום מבוצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים ומאובטחים. ייתכן שנקבל מספקי התשלום מידע חלקי בלבד, כגון אישור עסקה, סטטוס תשלום, מזהה עסקה, סוג אמצעי תשלום או ארבע ספרות אחרונות של כרטיס.

3.3 מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ושימושי, כגון כתובת איי פי, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, שפת דפדפן, אזור גאוגרפי כללי, עמודים שבהם צפית, מוצרים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה, זמן שהייה באתר, מקור הגעה לאתר, קישורים שנלחצו, פעולות רכישה, עגלות נטושות, מזהי קוקיז, מזהי מכשיר ונתוני שימוש נוספים.

3.4 מידע שיווקי והתנהגותי

אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע להעדפות רכישה, תחומי עניין, היסטוריית רכישות, פתיחת מיילים, לחיצה על קישורים, שימוש בקופונים, תגובה לקמפיינים, הרשמה להטבות, נטישת עגלה ואינטראקציה כללית עם האתר.

מידע זה עשוי לשמש אותנו לצורך שיפור האתר, התאמת חוויית המשתמש, הצגת הצעות רלוונטיות, מדידת פעילות שיווקית, ניתוח ביצועים והצגת פרסום מותאם אישית, בכפוף להוראות הדין.

4. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

הפעלת האתר ומתן אפשרות לבצע רכישות.

עיבוד הזמנות, גביית תשלום, הפקת חשבוניות או קבלות, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות, החלפות וביטולים.

מתן שירות לקוחות, מענה לשאלות, טיפול בתקלות, בירורים, תלונות ובקשות.

ניהול חשבון משתמש, ככל שנוצר חשבון באתר.

שליחת הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, לרבות אישור הזמנה, עדכון תשלום, עדכון משלוח, הודעת החזרה, הודעת החלפה או הודעת שירות.

שליחת הודעות שיווקיות, ניוזלטרים, מבצעים, קופונים, עדכוני מלאי, השקות מוצרים, הטבות, המלצות ותזכורות עגלה נטושה, בכפוף להסכמות הנדרשות לפי דין.

שיפור האתר, חוויית המשתמש, תהליך הרכישה, מגוון המוצרים, שירות הלקוחות והפעילות העסקית.

ניתוח נתוני גלישה, מכירות, קמפיינים, החזר השקעה פרסומי, התנהגות לקוחות וביצועים עסקיים.

יצירת קהלים שיווקיים, מדידת רכישות והפעלת קמפיינים של פרסום חוזר בפלטפורמות כגון גוגל, מטא, טיקטוק, פינטרסט או פלטפורמות דומות.

מניעת הונאות, שימוש לרעה באתר, ניסיונות פריצה, גישה בלתי מורשית, פעילות חשודה או הפרה של תנאי האתר.

עמידה בדרישות חוק, מס, חשבונאות, רגולציה, דרישות רשויות מוסמכות וצווים משפטיים.

הגנה על זכויות החברה, אכיפת תנאי שימוש, ניהול מחלוקות, טיפול בתביעות והתגוננות מפני הליכים משפטיים.

5. הבסיס המשפטי לשימוש במידע

השימוש במידע אישי נעשה, לפי העניין, על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

הסכמתך, לדוגמה כאשר אתה נרשם לקבלת דיוור שיווקי, מאשר שימוש בקוקיז שאינם חיוניים או מוסר פרטים בטופס באתר.

הצורך לבצע עסקה או לספק שירות שביקשת, לדוגמה עיבוד הזמנה, גביית תשלום, משלוח מוצר או טיפול בהחזרה.

האינטרס העסקי הלגיטימי שלנו, לרבות הפעלת האתר, שיפור השירות, ניתוח ביצועים, מניעת הונאות, שמירה על אבטחת האתר והגנה על זכויותינו.

עמידה בחובות חוקיות, לרבות חובות מס, חשבונאות, שמירת מסמכים, טיפול בדרישות רשויות וציות להוראות הדין.

חוק הגנת הפרטיות קובע עקרונות הנוגעים לפגיעה בפרטיות, שימוש במידע אישי, עיון במידע ותיקון מידע במקרים המתאימים.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, עיבוד הזמנות, סליקה, משלוחים, שירות לקוחות, שיווק, אנליטיקס, אבטחת מידע, תחזוקה טכנית או עמידה בדרישות הדין.

צדדים שלישיים אלה עשויים לכלול:

פלטפורמת מסחר אלקטרוני כגון שופיפיי או מערכת דומה.

ספקי סליקה ותשלום.

חברות שילוח, שליחים ונקודות איסוף.

מערכות דיוור אלקטרוני, אס אמ אס ווואטסאפ.

מערכות שירות לקוחות, ניהול לקוחות וניהול הזמנות.

כלי אנליטיקס, מדידה ופרסום.

פלטפורמות פרסום כגון גוגל, מטא, טיקטוק, פינטרסט או פלטפורמות דומות.

ספקי אחסון, ענן, שרתים, גיבוי, תחזוקה ואבטחת מידע.

רואי חשבון, עורכי דין, יועצים מקצועיים, בנקים, רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים רשמיים, ככל שהדבר נדרש.

מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית, ובכפוף לאמצעים סבירים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהמערכות והספקים שבהם אנו משתמשים עשויים לפעול מחוץ לישראל, לרבות בבריטניה, באיחוד האירופי, בארצות הברית או במדינות אחרות.

לכן, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל באמצעים סבירים כדי לוודא שהמידע מקבל רמת הגנה מתאימה, בהתאם להוראות הדין החל.

8. קוקיז וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקבצי קוקיז, פיקסלים, תגיות, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות.

קוקיז הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלך בעת ביקור באתר. הם מאפשרים לאתר לפעול בצורה תקינה, לזכור העדפות, לשפר את חוויית המשתמש, לנתח שימוש באתר, למדוד ביצועים, להציג פרסום מותאם אישית ולבצע שיווק חוזר.

בישראל אין כיום הסדר קוקיז זהה להסדר האירופי, אך דיני הפרטיות בישראל עדיין מחייבים שקיפות, יידוע משתמשים, שימוש הוגן במידע וקבלת הסכמה במקרים שבהם הדבר נדרש, במיוחד כאשר נעשה שימוש בטכנולוגיות מעקב, פרסום מותאם אישית או העברת מידע לצדדים שלישיים.

8.1 סוגי קוקיז שבהם אנו עשויים להשתמש

קוקיז חיוניים

קוקיז אלה נדרשים להפעלת האתר ולביצוע פעולות בסיסיות, כגון שמירת עגלת קניות, מעבר לקופה, התחברות לחשבון, אבטחת האתר, מניעת הונאות ושמירה על פעילות תקינה של האתר.

ללא קוקיז חיוניים, חלקים מהאתר עשויים שלא לפעול כראוי.

קוקיז ביצועים ואנליטיקס

קוקיז אלה עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו עמודים נצפים, אילו מוצרים מעניינים משתמשים, מאיפה מגיעה התנועה לאתר, כמה זמן משתמשים שוהים באתר וכיצד ניתן לשפר את חוויית הקנייה.

קוקיז פונקציונליים

קוקיז אלה משמשים לשמירת העדפות כגון שפה, אזור, מטבע, מוצרים שנצפו לאחרונה, העדפות תצוגה והגדרות שימוש אחרות.

קוקיז שיווקיים ופרסומיים

קוקיז אלה משמשים להצגת פרסום מותאם אישית, מדידת קמפיינים, יצירת קהלים, שיווק חוזר, מדידת רכישות ושיפור אפקטיביות הפרסום.

קוקיז אלה עשויים להיות מופעלים על ידי צדדים שלישיים כגון גוגל, מטא, טיקטוק, פינטרסט או פלטפורמות פרסום אחרות.

8.2 ניהול קוקיז

באפשרותך לשלוט בשימוש בקוקיז דרך הגדרות הדפדפן. ניתן למחוק קוקיז קיימים, לחסום קוקיז חדשים או לקבל התראה לפני שמירת קוקיז.

חסימת קוקיז מסוימים עשויה להשפיע על פעילות האתר, לרבות עגלת הקניות, תהליך הרכישה, התחברות לחשבון, שמירת העדפות וחוויית המשתמש.

ככל שמוצג באתר באנר קוקיז או כלי לניהול העדפות, ניתן להשתמש בו כדי לבחור אילו סוגי קוקיז לאשר, למעט קוקיז חיוניים הנדרשים להפעלת האתר.

9. דיוור שיווקי, אס אמ אס ווואטסאפ

בכפוף להסכמתך, אנו עשויים לשלוח אליך הודעות שיווקיות באמצעות דואר אלקטרוני, אס אמ אס, וואטסאפ, הודעות דחיפה או אמצעי תקשורת אחרים.

הודעות אלה עשויות לכלול מבצעים, קופונים, הטבות, עדכוני מלאי, השקות מוצרים, המלצות, עדכוני מועדון לקוחות, תזכורות עגלה נטושה ותוכן מסחרי נוסף.

שליחת דברי פרסומת בישראל מוסדרת בין היתר בסעיף 30א לחוק התקשורת בזק ושידורים, הידוע גם כ״חוק הספאם״. סעיף זה עוסק בשליחת הודעות פרסומיות באמצעים כגון דואר אלקטרוני, מסרונים ומערכות הודעות, ובמקרים רבים דורש קבלת הסכמה מראש מהנמען. הפרה של הוראות אלה עשויה לאפשר תביעה אזרחית ופיצוי ללא הוכחת נזק, בהתאם לדין.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעות, מענה להודעה כאשר האפשרות קיימת, או פנייה אלינו לכתובת:

myretrofootballshirts@gmail.com

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הקשורות להזמנות, תשלומים, משלוחים, החזרות, אבטחה או עניינים משפטיים.

10. עגלות נטושות

אם התחלת תהליך רכישה, הוספת מוצרים לעגלה או מסרת פרטי קשר אך לא השלמת את ההזמנה, אנו עשויים לשלוח לך תזכורת בנוגע לעגלה הנטושה, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

תזכורות אלה עשויות להישלח בדואר אלקטרוני, אס אמ אס, וואטסאפ או אמצעים אחרים, ויכולות לכלול קישור להשלמת הרכישה, מידע על המוצרים שנותרו בעגלה, הטבה מסחרית או המלצת מוצר רלוונטית.

11. מועדון לקוחות, הטבות, מבצעים והגרלות

ככל שהאתר מפעיל מועדון לקוחות, תוכנית נקודות, קופונים, מבצעים, הטבות, הגרלות, רשימות המתנה או הרשמות מוקדמות, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך ניהול ההשתתפות, בדיקת זכאות, שליחת הטבות, צבירת נקודות, מימוש קופונים, התאמת הצעות ושליחת עדכונים.

השתתפות בפעילויות אלה עשויה להיות כפופה לתקנון נפרד שיפורסם באתר.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או השמדה.

אמצעים אלה עשויים לכלול הצפנת תקשורת, שימוש בספקי תשלום מאובטחים, בקרות גישה, ניהול הרשאות, גיבויים, ניטור פעילות חשודה, הגנות שרת ושימוש בספקים מקצועיים.

תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע, התשע״ז 2017, קובעות חובות אבטחת מידע החלות על בעלי מאגרי מידע, מחזיקי מאגרי מידע ומנהלי מאגרי מידע, בהתאם לסוג המידע ורמת האבטחה הנדרשת.

יחד עם זאת, אין מערכת טכנולוגית שמבטיחה הגנה מוחלטת. לכן, איננו יכולים להתחייב שהאתר או המידע הנשמר בו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או אירוע אבטחה.

במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, נפעל בהתאם להוראות הדין.

13. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות ביצוע הזמנות, שירות לקוחות, ניהול חשבונות, שמירת תיעוד עסקי, עמידה בדרישות מס וחשבונאות, טיפול במחלוקות, הגנה משפטית, מניעת הונאות, אבטחת האתר ושיפור השירות.

מידע מסוים עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורכי תיעוד, חשבונאות, ניהול סיכונים, טיפול בתביעות או אינטרס עסקי לגיטימי.

כאשר המידע כבר אינו נדרש, נפעל למחיקתו, צמצומו או שמירתו בצורה שאינה מזהה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

14. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, ייתכן שעומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שלך, לרבות:

זכות לעיין במידע אישי המוחזק עליך.

זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

זכות לבקש מחיקה ממאגר המשמש לדיוור ישיר.

זכות להסיר את עצמך מרשימות דיוור שיווקיות.

זכות לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה הנוגעת לשימוש במידע שלך.

חוק הגנת הפרטיות כולל הוראות הנוגעות לזכות עיון במידע ולתיקון מידע במאגרי מידע במקרים המתאימים.

כדי לממש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

myretrofootballshirts@gmail.com

אנו עשויים לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשה. הטיפול בבקשה ייעשה בהתאם להוראות הדין.

15. קטינים

האתר מיועד לשימוש על ידי בגירים. שימוש באתר או רכישה באתר על ידי קטין ייעשו באישור הורה או אפוטרופוס.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין בניגוד לדין או ללא אישור מתאים, נפעל למחיקת המידע או לקבלת אישור מתאים, לפי העניין.

16. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, שירותי תשלום, שירותי משלוח, רשתות חברתיות, עמודי מותגים או שירותים של צדדים שלישיים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, רמת האבטחה, התוכן או אופן הפעולה של אתרים ושירותים חיצוניים אלה.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני שבו אתה משתמש.

17. שימוש ברשתות חברתיות

כאשר אתה מתקשר איתנו דרך רשתות חברתיות כגון אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, וואטסאפ או פלטפורמות דומות, ייתכן שנקבל מידע בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה פלטפורמה.

השימוש שלך ברשתות החברתיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותן פלטפורמות.

18. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות, בפעילות העסקית, בדרישות הדין או במדיניות החברה.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

19. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, הערה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו: